Schreiben Sie mir
Egal, ob Sie eine Frage vor der Bestellung haben, etwas nicht wie erwartet gelaufen ist oder Sie einfach nur verstehen möchten, wie Aulæ funktioniert, hier ist jemand, der Ihnen antwortet.
Senden Sie eine E-Mail an info@aulae.shop
Worüber schreiben
Schreiben Sie, wenn Sie herausfinden möchten, was Sie kaufen möchten, eine Größenberatung vor der Bestellung wünschen oder eine Aktualisierung einer Sendung benötigen. Schreiben Sie, wenn etwas falsch angekommen ist, wenn Sie eine Rücksendung einleiten möchten oder wenn Sie Fragen dazu haben, wie das alles funktioniert.
Schreiben Sie besonders, wenn Sie etwas Kritisches zu sagen haben, denn dann möchte ich am liebsten von Ihnen hören. Ich werde innerhalb von 24 Arbeitsstunden persönlich antworten, nicht über ein automatisiertes System.
Sollte die Beantwortung Ihrer Frage länger dauern, werde ich mich dennoch innerhalb dieses Zeitraums bei Ihnen melden, auch wenn es nur ist, um Ihnen mitzuteilen, dass ich daran arbeite.
Eine echte Antwort. Keine automatische Bestätigung, keine Vorlagenantwort.
Wenn die Antwort nicht einfach ist, teile ich Ihnen das klar mit und halte Sie auf dem Laufenden, bis die Situation gelöst ist.
Luca Paolucci
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