Ja. Wir versenden in alle Länder, die an der Kasse verfügbar sind. Die Verfügbarkeit wird zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet. Lieferzeiten nach Versand:

Europa
Express: 1–3 Werktage
Economy: 3–5 Werktage

Weltweit (einschließlich Schweiz)
Express: 3–4 Werktage
Economy: 5–6 Werktage

Dies sind Schätzungen, keine Garantien. Die Lieferzeiten können je nach Zielort und logistischen Bedingungen variieren.

Produkte werden von internationalen Versandzentren in ganz Europa und Nordamerika versandt. Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, können diese von verschiedenen Standorten aus versandt werden und zu unterschiedlichen Zeiten ankommen. Dies ist zu erwarten und kein Fehler.

Die Sendungsverfolgung wird nach dem Versand per E-Mail zugesandt, sofern verfügbar. Bei internationalen Sendungen kann es einige Tage dauern, bis sie aktiv wird. Wenn Sie überhaupt keine Versandbestätigung erhalten haben, schreiben Sie an info@aulae.shop.

Ja. Alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Abgaben, die von den Behörden Ihres Landes erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden. Diese sind weder im Produktpreis noch an der Kasse enthalten.

Sie haben 14 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Artikel müssen ungetragen und unbenutzt, mit den Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Ein Kaufbeleg ist erforderlich. Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Schreiben Sie an info@aulae.shop, bevor Sie etwas zurücksenden. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den oder die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund an. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung und die korrekte Rücksendeadresse.

Wir bieten keine direkten Umtausch an. Am einfachsten ist es, eine Rücksendung für den ursprünglichen Artikel anzufordern und eine neue Bestellung separat aufzugeben.

Der Katalog von Aulæ basiert auf automatischen Produkt-Feeds von Markenpartnern und Distributoren. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, übernehmen die Partner direkt die Abwicklung und den Versand. Aulæ bearbeitet die Produkte nicht physisch und hält auch keine Lagerbestände vor.

Wir bieten Ihnen jedoch einen Ansprechpartner, falls etwas schiefläuft, und eine klare, ehrliche Darstellung der Abläufe.

Schreiben Sie an info@aulae.shop. Sie brauchen kein Formular oder Support-Ticket, senden Sie einfach eine E-Mail.

Innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Von einer echten Person, nicht von einem automatisierten System.